פריסה גלובאלית של מערכת לניהול תחנות קצה

שם הפרויקט: פריסה גלובאלית של מערכת לניהול תחנות קצה

שם הלקוח: Forescout

תאריך סיום: אוקטובר 2018

מטרת הפרויקט:

• מערכת גלובאלית להפצת תוכנה, ניהול עדכונים, ושדרוגים של תוכנה קיימת בתחנות הקצה.
• שירות עצמי לעובדים של הורדת תוכנה בצורה מבוקרת ומאובטחת וללא התערבות מצד העובד.

דרישות הלקוח:

1. עבור מנהלי מכירות ובכירים, אפשרות ניהול עיתוי השדרוג בצורה גמישה וללא הפרעה לניהול העסקי.
2. ניהול תחנות הקצה המתניידות דרך האינטרנט ללא צורך בחיבור התחנה לרשת הארגונית.

הרקע לפרויקט:

בארגון הוטמעו מספר מערכות ניהול שתופעלו על ידי מספר צוותים מגיאוגרפיות שונות. מנהלי החברה ביקשו לאחד את המערכות למערכת גלובאלית מרכזית ולהוסיף פונקציונאליות חדשה.

הפתרון שהוטמע:

הפתרון שנבחר היה על בסיס מערכת KACE System Management Appliance מבית Quest. המערכת מאפשרת למנהל ה-IT לקבל תמונת מצב בזמן אמת לגבי כלל התקני הקצה בחברה, לוודא כי הם עומדים בדרישות אבטחת המידע ולאכוף את המדיניות שהוגדרה.

הפונקציונאליות שהוטמעה במהלך הפרויקט:

1. מעבר לעבודה כשירות ענן גלובאלי, פורטל מרכזי ונהלי עבודה אחודים לכלל הצוותים בעולם.
2. הפצת עדכונים – עבור מערכות הפעלה ועבור שדרוגים לתוכנות צד שלישי עם ממשק ידידותי למשתמשי הקצה למניעת הפרעה במהלך העסקים הרגיל.
3. הפצת תוכנה – ניהול הפצת תוכנה "שקט" עבור Office 2016, A\V, Adobe ועוד.
4. ניהול מרכזי - ממשק הכולל תמונת מצב מפורטת על התקדמות ההפצה ברמה ארגונית.
5. פורטל שירות עצמי להורדת תוכנה עבור העובדים.
6. רגולציה, תקינה וניהול מצאי – ניהול חומרה, תוכנה, ורישוי תוכנה לתחנות כולל מחולל דו"חות ניהוליים.

תוצאות הפרויקט:

אברהם רז, מנהל תשתיות פורסקאוט ישראל: "בשיתוף עם חברת טרהוורקס, אנו מסוגלים כיום לאכוף את מדיניות החברה בנושא עדכוני מערכות הפעלה ותוכנות בצורה גלובאלית, ייעלנו את עבודת צוותי ה-IT ושיפרנו את השירות לעובד באמצעות פורטל הורדת תוכנה חדש ונוח. בנוסף הקטנו את החיכוך בין מחלקת ה-IT לאנשי השטח שנבע מאתחולים בזמנים לא נוחים או מהצורך להתחבר לרשת על מנת לקבל תמיכה שכיום יכולה להתבצע מרחוק וללא צורך בהשתלטות על התחנות."